Conviertete en Baker

Términos y condiciones

Panacea Software Technologies SpA es una innovadora empresa que ha desarrollado la plataforma PANACEA, la que permite a oferentes y demandantes de productos puedan interactuar entre sí, aceptando y satisfaciendo las ofertas y demandas realizadas, comentando y calificando la calidad de los productos y recomendándolos a otros usuarios de la misma plataforma.

El uso de los servicios de PANACEA por parte de los demandantes o compradores, en adelante los “Compradores”, será previo registro en la plataforma y bajo los términos y condiciones contemplados en el presente documento:

1. Los Servicios

Los Servicios se conforman por la participación en y utilización de la plataforma PANACEA, la cual permite a los Compradores visualizar la oferta, realizar pedidos, llevar un historial, encontrar descuentos exclusivos, entre muchas otras posibilidades respecto a los productos ofrecidos por los Bakers , quienes son los oferentes de productos de la industria de alimentos y bebidas como panes, masas, bollos, pasteles, chocolates, dulces, confites, insumos, productos congelados, productos envasados, entre otros.

Usted reconoce que PANACEA no presta servicios de producción o de distribución de dichos productos y que los mismos se ofrecen por terceros vendedores independientes y empresas, que no están empleados por PANACEA ni por ninguno de sus afiliados.

Licencia.

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, PANACEA le otorga una licencia para el uso de PANACEA limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible, para: (i) el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. PANACEA y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

1. Término generales de registro

Para participar como demandante de productos, los Compradores deben registrarse previamente en la plataforma mediante la creación de una cuenta de usuario, sea llenando los datos solicitados o mediante el enlace a su cuenta de Facebook. La cuenta solamente podrá ser creada por usuarios que sean mayores de 18 años de edad. Tanto el registro como también el funcionamiento de la plataforma requieren que los usuarios proporcionen información que sea completa, veraz y fidedigna. Será de exclusiva responsabilidad de los Compradores que lo dispuesto en el presente párrafo se cumpla a cabalidad respecto de su cuenta.

La información solicitada por la plataforma para el registro, que sea considerada por la Ley como dato personal (tales como nombres, apellidos, domicilio, cédula nacional de identidad o R.U.T., fotografías, etc.), será objeto de recolección, tratamiento y utilización para los siguientes fines: a) Uso de la plataforma por parte del Usuario; b) Transmisión y comunicación de dichos datos a otros usuarios de la plataforma que sean oferentes de productos, el público en general y para la realización de ofertas y promociones al interior de la plataforma; c) Para la realización de mejoras de la plataforma a través de la consulta a los usuarios, por cualquier medio de comunicación, sobre su satisfacción y opiniones respecto de la misma; d) Para la verificación de los antecedentes proporcionados por éstos en el proceso de registro; e) Generación de estadísticas de uso.

Mediante el registro en la plataforma se presumirá que los Compradores no sólo aceptan a cabalidad los presentes términos y condiciones, sino que también aceptan, consienten y autorizan expresamente a PANACEA la recolección, tratamiento y uso de sus datos personales para los fines ya indicados.

2. Uso

Los Compradores aceptan que el uso de la plataforma de PANACEA se efectúa bajo su propio riesgo. La plataforma es provista “tal y como está” y según se encuentre “disponible”.

En consecuencia, PANACEA y sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, empleados, agentes, socios y licenciantes no otorgan garantías de ningún tipo sobre la

plataforma, tales como su funcionamiento, la interacción con otros usuarios, la calidad de la información contenida en ella, entre otras.

Los Compradores una vez registrados en la plataforma, deberán “ iniciar sesión ” con su nombre y contraseña entregados durante el proceso de registro en la plataforma. Iniciada la sesión, tendrán acceso a Panacea Market y podrán visualizar los productos de los bakers más cercanos.

El Comprador podrá buscar productos por keywords o palabras claves, y podrá agregar filtros de búsqueda los cuales son: perímetros de distancia (desde su ubicación ingresada o desde su punto de georreferenciación), mejor evaluados, con Delivery, Retiro en local, Sin gluten, Veganos, insumos, envasados, entre otros.

Elegido el producto, el Comprador podrá comprarlo según las modalidades que se muestran en la Plataforma. El Comprador podrá cancelar la compra realizada dentro de los 5 minutos siguientes a su solicitud; pasado ese tiempo, la compra será cargada a su tarjeta mediante el sistema One Click.

3. Demandantes de productos

a. Términos específicos de registro

Es obligación de los Compradores entregar, al momento de su registro, información completa, veraz y fidedigna relativa a sus datos personales, tales como nombres y apellidos, comuna, cédula nacional de identidad o Rol Único Tributario, números telefónicos de contacto. Esta información será recolectada, tratada y utilizada para los fines señalados en el número __ anterior, para lo cual el Usuario acepta, consiente y autoriza expresamente dichos usos para los fines ya señalados.

Sin perjuicio de lo anterior, se deja expresa constancia que la información relativa a la cédula nacional de identidad o Rol Único Tributario será solamente para efectos de control interno y no tiene por objeto su publicación en la Plataforma de PANACEA.

PANACEA estará facultado para contactar al Comprador con el fin de corroborar la veracidad de los datos que éste ingrese en la Plataforma al momento de su registro. Asimismo, PANACEA podrá contactar a los Compradores con el fin de obtener de éstos una evaluación del uso y funcionamiento de la Plataforma y de los productos ofrecidos por los vendedores. El Comprador autoriza y consiente expresamente en dicha facultad de PANACEA.

Mediante el registro en la Plataforma, los compradores autorizan a PANACEA para que éste último les envíe de manera frecuente, información acerca de Plataforma y el sitio web, sus actualizaciones, de los oferentes y cualquier otra información que le permita al Comprador obtener mejores servicios en la Plataforma.

b. Evaluaciones

El Comprador tendrá la posibilidad de evaluar y emitir comentarios respecto de los productos comprados. Si bien PANACEA no está obligado a revisar y fiscalizar los comentarios y evaluaciones realizadas por el Consumidor, PANACEA podrá de oficio o a solicitud del Vendedor borrar aquellos comentarios y/o evaluaciones que sean groseros, contrarios a la moral y/o a las buenas costumbres. Adicionalmente, PANACEA podrá eliminar de la Plataforma a aquel Comprador que haya emitido dichos comentarios y/o evaluaciones, quedando excluido de la Plataforma.

c. Obligaciones de los Compradores
i. Pago

Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los bienes que adquiera de un tercero Vendedor (“Cargos”).

PANACEA facilitará su pago a través del servicio Transbank One Click. Por medio de este el Usuario deberá ingresar en una única ocasión los datos de su Tarjeta de Crédito, bajo el portal seguro Transbank S.A. De este modo, se encontrará habilitado para realizar pagos frecuentes sin tener que ingresar los datos de su Tarjeta de Crédito ni requerir autenticación bancaria en cada transacción.

4. Prohibiciones

Queda estrictamente prohibido para los Compradores de la plataforma:

  1. Proporcionar información que sea falsa o no fidedigna, para el registro y uso de la plataforma, como también actos de suplantación de usuarios o terceras personas.
  2. Utilizar la plataforma para demandar, ofrecer o promover productos o servicios que sean contrarios a la ley, a la moral y/o a las buenas costumbres.
  3. Emitir comentarios, opiniones y/o evaluaciones que sean groseras, contrarios a la ley, a la moral y/o a las buenas costumbres.
  4. Utilizar la plataforma para el envío de publicidad masiva o “spam” a los usuarios, como también la realización de actos en contra de la plataforma o de los demás usuarios, tales como hacking , robo de passwords , traspaso de medidas de protección efectiva y cualquier otro acto que sea contrario a la ley, a la moral y/o a las buenas costumbres.
  5. Todo acto que mediante la utilización del Servicio pueda suponer una infracción a los derechos de propiedad intelectual de otros usuarios o terceras personas.

PANACEA podrá dar de baja las cuentas registradas en la plataforma o restringir el acceso a éstas, de aquellos Compradores que incurran en alguna de las prohibiciones anteriormente señaladas o incumplan cualquiera de las disposiciones establecidas en los presentes términos y condiciones de uso, ya sea a su sola discreción, por solicitud fundada de otros usuarios o de alguna autoridad judicial o administrativa.

5. Limitaciones de responsabilidad

La actividad de PANACEA consiste principalmente en generar un espacio para que oferentes y demandantes de productos puedan interactuar entre sí, aceptando y satisfaciendo las ofertas y demandas realizadas, comentando y evaluando la calidad de los servicios contratados y recomendándolos a otros Compradores de la misma

plataforma. En tal sentido, PANACEA simplemente pone a disposición de ambos usuarios una herramienta que será usada directamente por ellos bajo su propia responsabilidad y riesgo. Por consiguiente, no será responsabilidad de PANACEA:

a. El cumplimiento de las obligaciones adquiridas por los usuarios

PANACEA no es productor ni distribuidor de los productos que se ofrecen en la plataforma, por consiguiente no asume ningún tipo de responsabilidad por la calidad de aquellos productos ofrecidos a los Compradores de éstos ni por la efectividad y cumplimiento de la contraprestación a dicho producto que les corresponda a los vendedores. Tampoco PANACEA será responsable del cumplimiento de las obligaciones tributarias por parte de cada uno de los oferentes y demandantes de los productos en la Plataforma, siendo de responsabilidad de cada uno de éstos cumplir con las leyes tributarias chilenas.

b. El uso y la información proporcionada por los Usuarios

El uso, el contenido y/o la información que los Usuarios realicen, entreguen o publiquen en la plataforma, que sea falsa o no fidedigna, para cualquier propósito ilegal, fraudulento o para suplantar a cualquier persona o entidad, como también cualquier otro uso en contravención a la ley, la moral y/o buenas costumbres. No será responsabilidad de PANACEA ni es de su obligación verificar la veracidad de la información proporcionada por los Usuarios, ni fiscalizar la interacción de éstos en la Plataforma. Cada Usuario es responsable y asume bajo su propio riesgo, de la veracidad de los datos que proporcione durante el proceso de registro a la Plataforma.

c. Calidad de los productos ofrecidos y cumplimiento de obligaciones contractuales y legales

La calidad de los servicios ofrecidos por los oferentes y su falta de certificación, el cumplimiento de las obligaciones contractuales contraídas por los oferentes y demandantes del servicio, el cumplimiento por parte de los oferentes de servicios de las obligaciones establecidas en las leyes en materia de consumidor, y los daños y perjuicios que se puedan ocasionar a los Compradores por dicho incumplimiento o por la mala calidad de los productos y/o servicios adquiridos. Cada Usuario es responsable y asume bajo su propio riesgo, el uso que haga de la plataforma, la interacción con los demás Usuarios, los comentarios y opiniones que puedan realizar en la Plataforma, y la selección y cumplimiento (o su falta de cumplimiento) de los servicios ofrecidos o demandados.

d. Errores, interrupciones, pérdida de información y ataque de hackers a la plataforma

No será responsabilidad de PANACEA la existencia de virus informáticos, interferencias de información o ataques de hackers en la plataforma o en la interacción y comunicaciones entre los Usuarios. PANACEA no será responsable de los daños y perjuicios que las mencionadas fallas, virus o ataques provoquen a los Usuarios, aún cuando PANACEA hubiera sido avisado de su posible existencia.

e. De la adopción de medidas de seguridad por parte de los Usuarios, de sus contraseñas de acceso a la plataforma

La adopción de medidas de protección, confidencialidad y seguridad que le permitan mantener al Usuario el resguardo y secreto frente a terceros no autorizados, de las claves de acceso a la plataforma como también al acceso en sí mismo y su navegación en ésta. PANACEA no será responsable de los daños y perjuicios causados por la antedicha falta de protección, confidencialidad y seguridad por parte de los Usuarios, que puedan suponer actos ilegales, fraudulentos o de suplantación de cualquier persona o entidad. Lo anterior sin perjuicio de las medidas de seguridad que PANACEA pueda implementar para asegurar en lo posible las conexiones y el acceso a éstas del Usuario para con la plataforma, tales como encriptaciones o registros de acceso asociados a números IP.

Los Usuarios deberán mantener indemne a PANACEA frente a toda acción, demanda, procedimiento, gasto (incluyendo costas y gastos legales), pérdida y daño, que PANACEA hubiere sufrido o incurrido por otros Usuarios o terceras personas, como consecuencia de actos consistentes en la falta de cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso, incumplimiento de obligaciones asociadas a los productos vendidos, contenidos o elementos enviados, publicados o transmitidos a través de la plataforma, y cualquier otro que sea de responsabilidad exclusiva del Usuario.

6. Propiedad intelectual

La propiedad intelectual de la Aplicación, Servicio y la Plataforma PANACEA, en lo que respecta a sus códigos fuentes y objeto, gráficos, fragmentos de audio, interfaz de usuario, scripts y sus elementos de apoyo y soporte, pertenecen de manera exclusiva a PANACEA. La utilización que usted haga de la propiedad intelectual de PANACEA será exclusivamente para el uso del Servicio PANACEA. Por consiguiente, queda estrictamente prohibido cualquier acto de reproducción, adaptación, distribución y explotación no autorizada, de los objetos protegidos por la propiedad intelectual de PANACEA.

El uso del Servicio PANACEA por parte del usuario no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual de PANACEA.
Los derechos de propiedad intelectual de las marcas comerciales y nombres de dominio asociadas al Servicio, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, son propiedad exclusiva de PANACEA. Nada de lo señalado en los presentes términos y condiciones, ni el uso mismo del Servicio, puede dar a entender que usted recibe derecho o licencia alguna con respecto a las marcas comerciales y nombres de dominio ya señalados.

7. Modificaciones

PANACEA podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, estableciendo disposiciones adicionales sobre la Plataforma. Dichas modificaciones o adiciones serán notificadas al Usuario, debiendo aceptarlas para continuar el uso de la plataforma, y se considerarán plenamente incorporadas a los presentes términos y condiciones. .

8. Ley aplicable, jurisdicción y notificaciones

Para todos los efectos legales de los presentes términos y condiciones, la ley aplicable será la ley chilena, fijándose como domicilio la ciudad y comuna de Santiago de Chile y sometiéndose las partes, esto es, PANACEA y los Compradores, a la Jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.

Toda notificación de PANACEA a sus Compradores respecto de los presentes términos y condiciones, será mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta del Usuario o por medio de la publicación de un

mensaje en la Plataforma. Las notificaciones tendrán un efecto inmediato, salvo que PANACEA señale lo contrario.